Rujukan Laman

Asas Undang-Undang betticket untuk Anda

Kami telah menyusun rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform betticket di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasSyarat Akaun TelusPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaTerma Dikemas Kini
betticket Asas Undang-Undang betticket untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang betticket

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu undang-undang yang memerlukan dokumentasi atau rekod bertulis yang lebih lengkap.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen dasar terkini, borang permintaan data dan panduan hak akaun anda secara mudah.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara betticket Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan cermat menggunakan piawaian keselamatan semasa, dan anda berhak mengetahui bagaimana maklumat anda digunakan, disimpan serta boleh dihapuskan atas permintaan anda yang sah.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

betticket menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesan aktiviti yang luar biasa dan akan memaklumkan anda dengan segera jika berlaku.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu data dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, eksport atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti yang sah.

Pegawai Privasi Kami

Pertanyaan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui saluran sokongan rasmi. Kami berkomited untuk menjawab setiap permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan-soalan yang sering dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, hak privasi dan pengurusan akaun di betticket. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu anda secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi prosedur pemeriksaan akaun kami di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang disulitkan. Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Selepas penutupan akaun disahkan, data peribadi anda akan disimpan hanya bagi tempoh yang diwajibkan undang-undang kemudian dilupuskan. Semua baki wang yang tersisa akan dipindahkan semula kepada anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen yang berkaitan. Kami akan menyemak dan membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam masa lima hari bekerja.

Kemukakan aduan pelanggaran privasi secara bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan rasmi betticket. Kami akan mengakui penerimaan dalam satu hari bekerja dan menyiasat kes anda dengan segera.